রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষা স্পষ্টভাবে বলা

8800 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যে পেমেন্ট আপনি করেন, সেগুলো এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত ব্যবহারের সাথে সংরক্ষণ…

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাএনক্রিপশন এবং লগইনআপনার পেমেন্ট গোপনীয়ডেটা রিটেনশন নিয়ম
8800 গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষা স্পষ্টভাবে বলা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার তথ্য দেখতে চাইলে বা আপডেট করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দেয় এবং আপনার অনুরোধ স্থানীয় নিয়মে সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট 8800 এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ এ সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গ্রাহক সেবা দল দ্রুত উত্তর দেয়।
ইমেল সাপোর্ট আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা ২-৪ ঘণ্টায় ফিরিয়ে দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস 8800 লবিতে লগইন করুন, প্রোফাইল খুলুন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিজে দেখুন বা আপডেট করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমাদের সার্ভারগুলো SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা সংখ্যা এবং লেনদেন চিন্তা ছাড়াই পাঠান। আপনার লবিতে দেখা খেলা এবং পেআউটের ডেটা শুধুমাত্র আপনার লগইনের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা পাথে চলে — আপনার পেমেন্ট ডিটেইল এবং পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সাধারণ টেক্সটে থাকে না।

খেলার রেকর্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট লবি, জয়-পরাজয় এবং পেআউট ইতিহাস শুধু আপনার লগইনে দেখা যায় — অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

ওয়ালেট তথ্য গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket আইডি মেমরিতে সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু পিন বা বায়োমেট্রিক ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন রেফারেন্স শুধু ম্যাচিং এবং ট্র্যাকিংয়ের জন্য থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে খেলার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সাপোর্টে ডেটা অ্যাক্সেস

গ্রাহক সেবা দল আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধানের জন্য শুধমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেখেন — বাকি লুকানো থাকে।

তথ্য অনুরোধ অধিকার

আপনার সংরক্ষিত ডেটা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে জানান — আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা, ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

bKash এবং Nagad এর লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা বায়োমেট্রিক তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। জমার প্রতিটি ধাপ SSL সুরক্ষিত।

না। আপনার নাম, মোবাইল, ইমেল বা খেলার তথ্য আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র স্থানীয় নিয়মে যদি আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে তখনই আমরা তথ্য আইন কর্তৃপক্ষকে প্রদান করি।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি নিরাপদ সময়সীমা পরে (স্থানীয় আইন অনুযায়ী) মুছে দিই। যাচাইকরণ রেকর্ড শুধু আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি Rocket উত্তোলন বিনিময় কোড ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কোনো রিয়েল পাইন বা অ্যাকাউন্ট নম্বর রাখি না — শুধু লেনদেনের সম্মতি তথ্য সংরক্ষণ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের পর বা আপনার অনুরোধে ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। 8800 অ্যাপে লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে চলে এবং প্রতিটি সেশন টাইম-আউট হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট খুলুন বা আমাদের ইমেল সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — 'আমার ডেটা দেখতে চাই' বা 'নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দিন' লিখে পাঠান। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৫-৭ কর্মদিবসে পূরণ করি।